Pedidos y Personalización

¿Cómo puedo personalizar mi camiseta o artículo? Es muy sencillo. Puedes elegir un diseño de nuestro catálogo o enviarnos tu propio logo/imagen a través de nuestro configurador en línea o vía WhatsApp. Nos aseguraremos de que la resolución sea la adecuada antes de imprimir.

¿Tienen un mínimo de compra? No, en M y C Design personalizamos desde una sola unidad. Sin embargo, ofrecemos descuentos especiales para pedidos al por mayor (eventos, empresas, equipos deportivos).

¿Qué técnicas de impresión utilizan? Dependiendo del diseño y material, utilizamos DTG (impresión directa a prenda), Vinilo Térmico de alta calidad o Sublimación para asegurar durabilidad y colores vibrantes.

Envíos y Entregas (California & USA)

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido? Al ser artículos personalizados, requerimos de 2 a 4 días hábiles para la producción. El envío estándar dentro de California suele tardar de 2 a 3 días adicionales.

¿Realizan envíos fuera de California? Sí, realizamos envíos a todo Estados Unidos a través de USPS y UPS. Los costos y tiempos se calcularán automáticamente al finalizar tu compra.

¿Puedo recoger mi pedido en persona? Si te encuentras en el área de [Tu Ciudad, CA], puedes seleccionar la opción “Recogida Local” al hacer el checkout y te avisaremos cuando tu pedido esté listo.

Pagos y Seguridad

¿Qué métodos de pago aceptan? Aceptamos todas las tarjetas de crédito principales (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay y pagos directos mediante nuestra pasarela segura.

¿Es seguro comprar en su sitio web? Totalmente. Contamos con certificados SSL cifrados para garantizar que tus datos bancarios y personales estén protegidos en todo momento.

Cambios y Devoluciones

¿Puedo devolver un artículo personalizado? Debido a la naturaleza de los productos personalizados, no aceptamos devoluciones a menos que el artículo presente un defecto de fábrica o un error de impresión por nuestra parte.

¿Qué hago si mi pedido llega dañado? Si recibes un producto defectuoso, por favor contáctanos en un plazo de 24 horas tras recibirlo a [Tu Correo de Soporte] con una foto del daño para gestionar un reemplazo sin costo.

Cuidado de las Prendas

¿Cómo debo lavar mi camiseta personalizada? Para que el diseño dure mucho tiempo, recomendamos:

• Lavar la prenda al revés.

• Usar agua fría.

• No utilizar blanqueadores ni secadora a temperaturas altas.

• No planchar directamente sobre el diseño impreso.